HVACMASTERPRO

HVAC / KLÍMA-KARBANTARTÁSI CRM · TÖBB ÜGYFÉL, EGY PLATFORM

HVAC / klíma-karbantartási CRM és ügyfélportál, minden ügyfélnek saját arculattal.

A HVACMasterPro egy HVAC / klíma-karbantartási CRM és ügyfélportál: egy helyen kezeled az ügyfeleket, telephelyeket, berendezéseket (VRF/VRV, fan-coil, chiller, légkezelő, hőközpont stb.) és kapcsolattartókat, valamint a karbantartási és hibajegy folyamataidat. A csapat látja a feladatokat és státuszokat, rögzíti a munkát (fotó, megjegyzés, időbélyeg), az admin pedig jogosultság szerint adatokat hozhat létre, módosíthat vagy törölhet – minden visszakereshetően, átláthatóan.

Minden partner saját aldomaint kap (pl. partnernev.hvacmasterpro.hu), saját logóval, színvilággal és menüvel. Így minden ügyfél a saját, elkülönített felületén dolgozik: látja a telephelyeit, berendezéseit, munkalapjait és dokumentumait – a saját arculatában.

Időpont / bemutató kérése Nézd meg, hogyan különülnek el az ügyfelek
Valós idejű státuszok, riasztások, naplózás
Digitális munkalapok, fotók, QR hitelesítés
CRM adatkezelés + saját arculat tenantonként
Számlázás és online fizetés az ügyfélportálon
Ajánlatok + lehetőség (pipeline) + munkaidő + raktár – egy rendszerben

Ugyanaz a platform – külön aldomain minden ügyfélnek:

citytower.hvacmasterpro.hu
irodahazx.hvacmasterpro.hu
parkcenter.hvacmasterpro.hu
plazaeast.hvacmasterpro.hu
citytower.hvacmasterpro.hu
irodahazx.hvacmasterpro.hu
parkcenter.hvacmasterpro.hu
plazaeast.hvacmasterpro.hu

*Ez az oldal csak bemutatkozó landing. A tényleges belépési felületek minden ügyfélnél saját, elkülönített aldomainen érhetők el.

Minta nézet

Mai karbantartási áttekintés

Ugyanaz a logika, minden tenantnál saját színekkel.

Élő státusz

Folyamatban

0

Mai kiszállások

0

QR pontok

0

Készre jelentve

0

Minta ügyfél

Irodaépület · Légkezelő #12

Karbantartó: Demó Gábor

Folyamatban

Minta munkalap

Telephely · VRF kültéri #04

Következő lépés: ellenőrzés + fotó

Kiosztva

QR pont

Gépház – Hőközpont #02

Beolvasva 5 perce

Hitelesítve

Miért érdemes HVAC / klíma-karbantartási CRM-re váltani?

Egy rendszer: ügyfélkezelés, karbantartás és átlátható adminisztráció.

A HVACMasterPro abban segít, hogy minden adat és feladat egy helyen legyen: ügyfelek, telephelyek, berendezések, kapcsolattartók, munkalapok és dokumentumok. Az adminisztráció gyorsabb, a karbantartás követhetőbb, az ügyfél pedig a saját felületén lát mindent – akár a számlákat és a fizetést is.

✓

Látható munka

Minden munkalap fotókkal, időbélyeggel, QR-alapú helyszíni hitelesítéssel dokumentálható – ez később vitás helyzetekben is erős bizonyíték.

📡

Kevesebb telefonálás

Az ügyfelek a saját felületükön látják a berendezések státuszát, a lezárt munkákat és a következő esedékes karbantartásokat – a saját brandjükre szabott portálon.

🛡️

Biztonságos szeparáció

Minden tenant elkülönített környezetben fut, saját adatokkal és jogosultságokkal. Az ügyfelek egymás adatait nem látják, a brand és az extra tartalmak is teljesen elkülönülnek.

Saját aldomain, saját arculat, saját működés

Ugyanaz a platform, teljesen eltérő kinézetekkel.

A HVACMasterPro úgy lett megtervezve, hogy több ügyfél (tenant) osztozik ugyanazon a magrendszeren, miközben mindegyik saját színeket, logót, hátteret, elrendezést, dokumentumokat és speciális működést kaphat. Így az adminisztráció közös alapokon nyugszik, a felület mégis a megrendelő brandjéhez igazodik.

Hogyan néz ki a váltás saját aldomainre?

Széttöredezett, manuális megoldások

  • Excel-táblák, e-mail váltások, telefonhívások, papír munkalapok
  • Nehéz visszakeresni, ki mit és mikor csinált
  • Viták: “ez a karbantartás tényleg megtörtént?”

Alapok, amiket tovább építhetsz

Fő funkciók, tenantonként testreszabhatóan.

A rendszer magja minden ügyfélnél ugyanaz: egy átlátható karbantartási CRM. Kezelhetők benne az ügyfelek, telephelyek, berendezések, kapcsolattartók és munkalapok, jogosultságokkal és naplózással. Emellett opcionálisan bekapcsolható a raktárkezelés, az árajánlat + lehetőség (pipeline) modul és a munkaidő-nyilvántartás is – mind ugyanabban a rendszerben.

📋

Ügyfélkezelés és adatbázis (CRM)

Ügyfelek, telephelyek, berendezések és kapcsolattartók kezelése egy helyen. Jogosultság szerint létrehozás, szerkesztés és törlés – hogy minden adat rendezett és naprakész maradjon.

🔗

Munkalapok + QR hitelesítés

QR pontok a berendezéseknél és telephelyeken: gyors helyszíni azonosítás, automatikus naplózás, fotók és megjegyzések rögzítése. A munkalapok státusza élőben követhető az irodában és az ügyfél oldalon is.

📊

Riportok, számlázás, online fizetés

Ügyfél-, telephely- és berendezés-szintű riportok, exportok és dokumentumok. Emellett a rendszer támogatja a számlázást és azt, hogy az ügyfelek a portálon keresztül online fizessenek.

Modulok, amik egy rendszerbe húzzák a teljes működést

Karbantartás + raktár + ajánlat + munkaidő – egyetlen platformon.

A HVACMasterPro nem csak munkalap-kezelés: ugyanabban a rendszerben fut a pótalkatrész kezelés, az árajánlat (meleg lead → lehetőség → ajánlat) és a munkaidő nyilvántartás is. Így nincs Excel, nincs duplázás: a munkalap automatikusan “összeköti” a felhasznált anyagot, a rögzített időt és a számlázási alapot.

📦

Raktárkezelési modul

Pótalkatrészek, készletek és felhasználások nyilvántartása – munkalaphoz kapcsolva. A szerelők kivételeznek, az iroda látja, mi fogy, mi rendelendő, és mi lett beépítve.

  • Készletszintek, minimum/riasztás, kategóriák
  • Foglalás munkalaphoz (előre “lefoglalható” anyag)
  • Anyagfelhasználás naplózva (ki, mikor, melyik berendezéshez)
  • Eszközök / szerszámok nyilvántartása (opcionális)
Kimenet: készletriportok + anyagköltség automatikus összegzés
🧾

Árajánlat + “meleg lead” + lehetőség (pipeline)

Bejövő érdeklődés → meleg lead → lehetőség → ajánlat. Minden státusz, határidő és összeg átlátható, a “lehetőség-göngyölítés” pedig megmutatja a várható pipeline értéket.

  • Ajánlat sablonok (tenantonként saját logó és design)
  • Státuszok: új → egyeztetés → ajánlat kiküldve → nyert/vesztett
  • Verziókövetés (módosítások visszakereshetőek)
  • Elfogadás után automatikus munkalap / projekt indítás
Kimenet: pipeline riport + ajánlat PDF + gyors átkonvertálás munkára
⏱️

Munkaidő-nyilvántartás modul

A karbantartók a munkalapokon rögzítik a munkaidőt, kiszállást és státuszváltásokat. Az admin mindent riportban lát – bérszámfejtéshez vagy ügyfél elszámoláshoz is.

  • Indítás/leállítás (timer) vagy kézi rögzítés
  • Kiszállási idő, helyszíni idő, admin idő külön bontva
  • Jelenléti riport, összesítők (napi/heti/havi)
  • Ügyfél / telephely / berendezés szerinti munkaidő bontás
Kimenet: timesheet export + teljesítmény & terhelés riport

Hogy áll össze “egy rendszerbe”?

Az árajánlatból lehetőség lesz → abból munkalap → a munkalap automatikusan gyűjti a felhasznált anyagot (raktár) és a ráfordított időt (munkaidő). Így a számlázási alap és a riport egy kattintásra kész.

1. Meleg lead / lehetőség
2. Árajánlat
3. Munkalap + QR
4. Anyag + idő + számla alap

Hogyan néz ki a bevezetés?

3 lépésben üzembe helyezhető – saját arculattal együtt.

Nem kell mindent az első napon feltölteni. A rendszer lépésről lépésre épülhet fel, miközben a napi munka már digitálisan fut – a választott aldomainen, az ügyfél saját logójával és színeivel.

  1. 1.

    Ügyféladatok és arculati alapok

    Alapadatok betöltése (akár Excelből is), berendezések, telephelyek, kapcsolattartók rögzítése, majd logó, fő színek és alap elrendezés kiválasztása az ügyfélhez.

  2. 2.

    QR pontok, munkalapok, extra tartalmak

    QR pontok kihelyezése, karbantartók beléptetése, első digitális munkalapok kiosztása. Itt kerülnek be a fontos dokumentumok, sablonok és esetleges egyedi oldalak is.

  3. 3.

    Riportok, finomhangolás, egyedi igények

    Egyedi riportok, jogosultságok, értesítések beállítása – tenantonként külön igényekre szabva. Ide kerülhet a raktárkezelés, az árajánlat/pipeline és a munkaidő modul bekapcsolása is – attól függően, melyik ügyfél mit kér. Ha kell, bizonyos ügyfelek külön funkciókat vagy extra modulokat kaphatnak.

Szerepkörök a rendszerben

Egy platform, eltérő nézetek minden szerepkörnek.

A rendszer különböző szerepköröket kezel (admin, karbantartó, ügyfél/üzemeltető), és minden tenanton belül mindenkinek a saját feladataihoz illeszkedő nézetet ad.

Ügyfél / Üzemeltető

Áttekintés, dokumentumok, számlák

Az ügyfél a saját portálján látja a telephelyeket és berendezések állapotát, a karbantartások történetét és a dokumentumokat. A számlák elérhetők, és az online fizetés is a felületen intézhető.

Karbantartó

Helyszíni feladatok

Munkalapok elérése mobilról, QR pontok beolvasása, fotók feltöltése, státuszjelentés terepen – mobilra optimalizált, egyszerűsített nézetben.

Jogok, audit, bérlés

Tenant menedzsment, szerepkörök, globális beállítások, audit naplók és egyedi fejlesztési igények kezelése. Innen dől el, melyik ügyfél milyen extra funkciókat kap.

Gyakori kérdések

Gyakori kérdések a multi-tenant rendszerrel kapcsolatban

Néhány tipikus kérdés, ami a bevezetés előtt fel szokott merülni a több ügyfelet kiszolgáló, mégis egyedileg márkázott platformmal kapcsolatban.

Mennyire bonyolult a bevezetés? ›

A rendszer lépésenként is bevezethető. Először az alap karbantartási folyamatokat visszük fel, utána jöhetnek az egyedi arculati elemek, riportok, extra oldalak. Nem kell az első naptól minden funkciót használni.

Látnak-e egymás adataiból az ügyfelek? ›

Nem. Minden ügyfél saját aldomaint és elkülönített tenantot kap. Mindenki csak a saját telephelyeit, berendezéseit, riportjait és dokumentumait látja. A vizuális arculat is külön-külön szabható.

Működik mobilról is? ›

Igen, a felület mobilra optimalizált, a karbantartók a helyszínen, telefonról érik el a munkalapokat és QR pontokat. Az ügyfél arculata mobilon is megjelenik, de a használhatóság mindig elsődleges.

Lehet később további funkciókat vagy egyedi fejlesztéseket kérni? ›

Igen. A rendszer moduláris, és tenantonként külön bővíthető. Bizonyos ügyfelek külön riportokat, workflow-kat, extra oldalakat, dokumentumtárat vagy speciális mezőket kaphatnak – attól függően, mire van szükségük.

Van raktárkezelés, árajánlat és munkaidő-nyilvántartás is? ›

Igen. A HVACMasterPro moduláris: a karbantartási CRM mellé bekapcsolható a raktárkezelés (anyagfelhasználás munkalaphoz), az árajánlat + lehetőség (pipeline) modul, és a munkaidő nyilvántartás is. Ezek egymásra épülnek, így nincs duplán rögzítés: a munkalap összegyűjti az anyagot és az időt, a riportok pedig azonnal exportálhatók.

Készen állsz?

Nézzük meg együtt, hogyan nézne ki a saját márkázott HVAC / karbantartási portálod.

Egy rövid online bemutató során megmutatjuk, hogyan illeszkedne a HVACMasterPro a működésedhez: ügyfélkezelés (CRM), telephelyek és berendezések nyilvántartása, munkalapok, QR hitelesítés, riportok. Megnézzük, hogyan nézne ki a saját aldomained és arculatod, és azt is, hogyan működik a számlázás és az online fizetés az ügyfélportálon. Ez az oldal bemutatkozó felület, a belépés ügyfelenként külön linken történik.

Írj e-mailt: info@hvacmasterpro.hu